Integritetspolicy

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande uppgifter när du använder vår kundportal: Företagsuppgifter (företagsnamn, bransch, företagsstorlek, webbplats), kontaktuppgifter (e-postadress), projektrelaterade uppgifter (mål, valda syften, övriga kommentarer), samt tekniska uppgifter vid inloggning (e-post, namn, sessionsdata). Vi samlar inte in några personuppgifter utöver det du själv anger i formuläret.

2. Ändamål med behandlingen

Dina uppgifter används för att: ta fram skräddarsydda videoförslag baserat på din bransch och dina mål, hantera ditt konto i kundportalen, kommunicera med dig om dina projekt och förslag, samt förbättra våra tjänster.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder: Avtal (Art. 6(1)(b) GDPR) - behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal vi har med dig, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingår. Berättigat intresse (Art. 6(1)(f) GDPR) - vi har ett berättigat intresse av att förbättra våra tjänster och kommunicera med befintliga kunder. Samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR) - du ger ditt samtycke när du godkänner denna policy i onboarding-formuläret.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge affärsrelationen pågår, plus 12 månader därefter. Om du begär radering tar vi bort dina uppgifter inom 30 dagar, förutsatt att det inte finns lagliga krav som hindrar oss (t.ex. bokföringsskyldighet).

5. Vilka som har åtkomst till dina uppgifter

Dina personuppgifter är tillgängliga för: Klara Färdiga Film-teamet (för att hantera dina projekt och förslag) samt Luxdone AB (teknisk leverantör som driver kundportalen). Vi säljer eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål.

6. Underleverantörer och tredjepartstjänster

För att leverera våra tjänster använder vi följande underleverantörer: Resend (e-postutskick - dina uppgifter kan överföras till USA under adekvata skyddsåtgärder) och Hetzner (serverhosting inom EU, Helsinki). Alla underleverantörer är bundna av databehandlingsavtal och behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter: Rätt till tillgång - du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Rätt till rättelse - du kan begära att felaktiga uppgifter rättas. Rätt till radering - du kan begära att vi raderar dina uppgifter. Rätt till begränsning - du kan begära att vi begränsar behandlingen. Rätt till dataportabilitet - du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Rätt att invända - du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring. All data lagras krypterat och servrar är placerade inom EU.

9. Cookies

Vår kundportal använder enbart nödvändiga sessionscookies för att hantera din inloggning. Vi använder inga analys- eller spårningscookies.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller i portalen. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

11. Kontakt

För frågor om personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Klara Färdiga Film AB
[email protected]